Mengapa Siaran TV Satelit Tiba-Tiba Teracak?
Masalah siaran teracak atau kode error seperti E16: Program is scrambled atau E04: Smartcard not inserted sering dialami pengguna TV prabayar. Berikut langkah perbaikan mandiri yang terbukti efektif:
1. Periksa Masa Aktif Paket Anda
Sebagian besar kasus siaran teracak terjadi karena masa aktif paket bulanan telah habis. Buka aplikasi atau web akTVin, cek ketersediaan paket, dan lakukan perpanjangan paket resmi.
2. Lakukan Refresh Receiver (Kirim Perintah Aktivasi Ulang)
Jika paket sudah aktif tetapi siaran tetap teracak, decoder Anda mungkin belum menerima sinyal EMM dari satelit. Pastikan receiver dalam posisi hidup pada channel yang bermasalah, lalu lakukan refresh sinyal melalui chatbot resmi K-Vision / Nex Parabola atau hubungi Customer Service kami di WhatsApp 085155063211.
3. Periksa Kualitas Sinyal (Quality & Strength)
Tekan tombol INFO pada remote untuk melihat indikator sinyal. Minimal kualitas sinyal (Quality) yang disarankan adalah 65% ke atas. Jika kualitas di bawah 50%, periksa posisi baut piringan parabola atau konektor kabel coaxial F-connector di LNB Anda.