Syarat dan Ketentuan Layanan PaketTV

  1. Umum

    2. Dengan mendaftar dan/atau menggunakan layanan yang tersedia di PaketTV (paket-tv.com), Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan yang berlaku.

    PaketTV berhak untuk mengubah, menambah, mengurangi, atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu sesuai dengan perkembangan layanan dan ketentuan hukum yang berlaku. Perubahan tersebut akan ditampilkan melalui website resmi PaketTV. Pengguna disarankan untuk meninjau halaman ini secara berkala.

  2. Layanan

    3. PaketTV menyediakan sistem dan platform pemesanan online terpadu untuk pengisian paket TV, top up game, token listrik, pulsa, dan produk digital lainnya (“Layanan”).

    PaketTV tidak bertanggung jawab atas kerugian yang dialami pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada:

    • Kesalahan penginputan data pesanan
    • Kesalahan perhitungan
    • Penipuan atau kesalahan yang dilakukan oleh pihak pengguna sendiri

    Pesanan yang telah masuk ke dalam sistem tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan dananya. Pengembalian dana hanya dapat dilakukan apabila pesanan tidak dapat diproses atau diselesaikan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

  3. Akun Pengguna

    4. PaketTV berhak menangguhkan atau menghapus akun pengguna tanpa pengembalian dana apabila pengguna terbukti melakukan hal-hal berikut:

    • Memperjualbelikan akun PaketTV
    • Melakukan penipuan, kecurangan, atau penyalahgunaan layanan PaketTV
    • Melanggar ketentuan hukum yang berlaku
  4. Transaksi

    5. Apabila ditemukan transaksi tidak resmi, kecurangan, atau pelanggaran dalam penggunaan layanan:

    • PaketTV berhak menindaklanjuti sesuai ketentuan hukum yang berlaku
    • Pengguna wajib bertanggung jawab penuh atas tindakan dan kerugian yang ditimbulkan

    Pengguna dilarang menggunakan nomor WhatsApp milik orang lain saat melakukan transaksi sebagai tamu (guest) di paket-tv.com.

  5. Disclaimer & Sengketa

    6. Apabila terjadi sengketa (dispute) yang melibatkan pihak ketiga penyedia layanan:

    • PaketTV akan membantu pengguna dalam proses pelaporan dan tindak lanjut ke pihak terkait
    • PaketTV tidak bertanggung jawab atas kesalahan, gangguan, atau kegagalan layanan yang disebabkan oleh pihak ketiga