Kebijakan Privasi PaketTV

Kami Peduli Terhadap Privasi Anda

PaketTV (“kami”) menghargai dan melindungi privasi Anda. Informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami merupakan bentuk kepercayaan yang kami jaga dengan sungguh-sungguh. PaketTV tidak menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga yang tidak terafiliasi untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan Anda.

Informasi pribadi yang dikumpulkan akan diperlakukan sebagai aset perusahaan dan dapat dialihkan dalam hal terjadi penggabungan, penjualan, reorganisasi perusahaan, atau proses hukum lainnya sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.

Dengan menggunakan layanan PaketTV, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini. Apabila Anda tidak menyetujui pengolahan data pribadi sebagaimana dijelaskan di bawah, maka Anda mungkin tidak dapat menggunakan sebagian atau seluruh layanan kami.

Tujuan Pengumpulan Data

PaketTV mengumpulkan data pribadi Anda untuk tujuan berikut:

  • Menyediakan, memproses, dan menyelesaikan layanan serta transaksi
  • Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku
  • Kepentingan operasional dan pengembangan layanan
  • Tujuan lain yang telah Anda setujui sebelumnya

Perlindungan Privasi Anak

PaketTV tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak di bawah usia 13 tahun. Apabila kami mengetahui bahwa data tersebut telah dikumpulkan tanpa persetujuan orang tua atau wali, maka kami akan segera menghapus data tersebut.

Jika Anda memberikan data pribadi anak di bawah usia 13 tahun yang berada dalam pengawasan Anda, maka Anda menyatakan telah memberikan persetujuan atas pengolahan data tersebut dan tunduk pada Kebijakan Privasi ini atas nama anak tersebut.

Kapan Kami Mengumpulkan Data Pribadi

Kami dapat mengumpulkan data pribadi ketika Anda:

  • Mendaftar dan/atau menggunakan layanan PaketTV
  • Melakukan transaksi atau pemesanan produk
  • Menghubungi layanan pelanggan
  • Berlangganan informasi atau promosi
  • Mengikuti survei, program, atau kegiatan yang diselenggarakan PaketTV
  • Mengunjungi atau menggunakan website paket-tv.com
  • Memberikan umpan balik atau mengajukan keluhan

Kami juga dapat memperoleh data dari pihak ketiga yang sah dan diizinkan oleh hukum.

Jenis Data Pribadi yang Dikumpulkan

Data pribadi yang dapat kami kumpulkan meliputi:

  • Nama
  • Alamat email
  • Nomor telepon
  • Informasi pembayaran
  • Data teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, dan browser

Metode Pengumpulan Data

Data dikumpulkan melalui:

  • Transaksi di website
  • Cookies dan teknologi serupa
  • Log server dan analitik
  • Interaksi melalui layanan pelanggan
  • Alat analisis pihak ketiga yang tunduk pada kebijakan privasi masing-masing

Penggunaan Informasi Pribadi

nformasi pribadi Anda digunakan untuk:

  • Memproses transaksi dan pesanan
  • Mengelola akun dan preferensi pengguna
  • Menyediakan layanan pelanggan
  • Mengirimkan notifikasi terkait layanan dan promo (jika disetujui)
  • Analisis, riset, dan pengembangan layanan
  • Pencegahan penipuan dan pelanggaran
  • Kepatuhan terhadap kewajiban hukum

    • Anda dapat berhenti menerima komunikasi promosi kapan saja melalui opsi yang tersedia.

Penyimpanan Data

Data pribadi akan disimpan selama diperlukan sesuai tujuan pengumpulan atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum. Apabila akun Anda ditutup, data akan dihapus kecuali diwajibkan untuk disimpan oleh peraturan atau proses hukum.

Tanggung Jawab Pengguna

Anda bertanggung jawab untuk memastikan data yang diberikan akurat, lengkap, dan terbaru. Kewajiban ini merupakan bagian dari syarat penggunaan layanan PaketTV.

Keamanan Data

PaketTV menggunakan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar, termasuk enkripsi dan sistem keamanan, untuk melindungi data pribadi dari akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan.

Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun, kata sandi, dan informasi keamanan lainnya.

Hak Anda

Anda berhak untuk:

  • Mengakses data pribadi Anda
  • Memperbarui atau memperbaiki data
  • Meminta penghapusan data sesuai ketentuan hukum
  • Menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran

Permintaan dapat diajukan melalui kontak resmi PaketTV.

Pengungkapan kepada Pihak Ketiga

Data pribadi dapat dibagikan kepada pihak ketiga yang bekerja sama dengan PaketTV untuk mendukung layanan, atau kepada pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum.

Perubahan Kebijakan Privasi

PaketTV berhak mengubah Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku sejak dipublikasikan di website. Penggunaan layanan secara berkelanjutan dianggap sebagai persetujuan atas perubahan tersebut.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui CS PaketTV atau kanal resmi layanan pelanggan PaketTV.